嘉兴龙岩燃气灶售后维修服务中心

嘉兴龙岩燃气灶售后维修服务中心电话：拨打咨询请拨】（官方热线）服务升级通知与常见维修指南

亲爱的客户们：感谢您对嘉兴龙岩燃气灶的信赖与支持。针对近期维修量增加的情况，我们特此通知，由于热线容易占线，请您耐心多拨几次，我们深感抱歉并衷心感谢您的理解与配合。

一、服务升级通知

我们的维修服务中心正在不断升级服务品质，以更好地满足广大客户的需求。针对您可能遇到的问题，我们设立了全天24小时，724小时不间断服务热线电话拨打咨询请拨】。客户代表将提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，并为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务。我们的目标是为您提供及时、专业、用心的服务，让您的“家”的感觉更好。

二、常见维修问题与指南

1. 扑锅后灶具难打火或一松手就熄火问题：

当您的灶具出现此问题时，可能是由于扑锅后只擦拭了灶具面板，忽略了清理火盖和热电偶上的污渍。我们建议扑锅后等待灶具温度下降，再清理内外火盖处的污渍，确保火盖孔畅通无阻。可以使用干抹布擦拭铜黄色的热电偶，如果遇到火盖孔堵塞，可以使用牙签进行疏通。

2. 出火只出一半或只有内圈有火问题：

这种情况可能是由于长期使用导致油污和食物残渣堵塞火孔。建议您使用干净的牙签由内向外疏通火孔和引火槽，这样可以轻松解决问题。

三、维修服务承诺与优势

1. 我们具有专业级施工证书和中电协会团体认证，确保为您提供专业的维修服务。

2. 我们严格按照修理程序和操作规程进行修理，保证服务质量。

3. 我们严把配件关，杜绝伪劣配件和废旧配件的使用。

4. 我们的服务团队24小时待命，随时为客户提供响应。修理车间及前台节假日不休息，保证客户随到随修。

5. 我们严格执行市物价局和公司的修理规范，不夸大故障情况，避免乱收费现象。

6. 对于外地客户，我们提供远程故障判断、技术回答和配件邮寄等快速处理服务。在我们中心修理过的机器享受12个月的保修期，并承诺在保修期内如因维修或更换配件出现问题将负责返修。

7. 客户在我们中心修理机器后，凭广州单据及保修单再次修理时，可以享受修理费半价待遇。