智能锁出故障新闻（智能锁出故障新闻怎么写）

近日，DoNews报道了一则引人关注的新闻。多名消费者在黑猫投诉平台上对凯迪仕的产品质量提出了投诉，并对售后服务表达了强烈的不满。

一位消费者表示，他在某平台于21年1月购买了凯迪仕智能锁，但在短短两年内，就遭遇了三次严重故障。第一次是在3月5号，锁体出现问题需要更换；第二次是前面板出现问题；第三次则出现了屋外解锁无反应的情况。尽管多次联系售后并等待他们上门维修，但问题始终没有得到解决。每次等待售后上门的时间都需要至少7、8个小时以上，使得他在面对完全打不开门的情况时倍感困扰。

另一位消费者也分享了他的遭遇。他购买的凯迪仕智能锁在使用仅一年多后出现了故障。当他向官方售后寻求帮助时，却被告知因为购买渠道未获官方授权，所以无法享受保修政策，需要自费维修。这位消费者感到十分无奈，他认为作为消费者，在购买产品时并不需要关心产品的销售渠道。而现在，因为官方未授权的渠道问题，导致他必须自费维修。凯迪仕作为生产商，应当承担起产品质量问题的责任，而不是将问题转嫁给消费者。他还特别提到，至少在2023年3月4日之前，官方网站上并没有这样的非保修条款。