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由于新的客户投诉,惠普正在扩大其电池召回计划,批量为78,500,受影响的型号现在包括2018型号,如ProBook 400 G4和Pavilion x360(11英寸),ZBook Studio G4,ProBook 430/440 / 450/455/470 G5,Envy 15和移动瘦客户机mt21 / 22/31。
不幸的是,过热电池可能会危及笔记本电脑用户的安全,这对惠普来说并不罕见。惠普估计自2017年初以来必须更换超过230,000个电池,该公司刚刚宣布2018年电池召回计划已取代约50,000台电池,现已增加78,500个电池批次,因为更多的投诉来自购买2018笔记本电脑型号的客户。扩大的召回计划原定于1月份上线,但美国政府关闭了惠普的计划,该公告最近才通过消费品安全委员会网站公布。
早在2018年初,惠普就开始召回2015-2017之间制造的笔记本电池,其中包括精选的ProBook 640/ 645/650/655 G2 / G3,x360 310 G2,Envy m6,Pavilion x360,HP 11,ZBook 17 G3和ZBook Studio G3型号。为扩大方案新增加的现在包括一定的ProBook 400 G4和亭X360(11英寸)的机型,再加上一些线条是有故障的电池配件,其中包括ZBook工作室G4,的ProBook 430 /四百五十零分之四百四十/四百七分之四百五十五G5,Envy 15和移动瘦客户机mt21 / 22/31。
强烈建议所有最近购买上述任何型号的客户下载特殊的HP电池程序验证实用程序可以识别有问题的电池。惠普将免费发送新电池,如果型号没有可更换的电池组,它甚至会派技术人员。
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