阳江空气能2023青海全国统一厂家维修服务网点400

尊敬的用户：

您好！

感谢您选择我们的空气能产品！我们非常注重服务质量和客户体验，因此在空气能保修期内提供免费维修服务。如果出现以下情况，我们需要收费维修：

1. 无法提供包修凭证及有效购买凭证的；

2. 有效凭证、包修凭证不符或已被涂改的；

3. 由于消费者使用、维护、保管不当导致产品损坏的；

4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成产品损坏的；

5. 处理品、已超过保修期的空气能产品；非特约服务网点安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

我们始终贯彻新“三包”规定，并设立服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五8:30-17:30。当您需要我们提供服务时，请随时与我们联系。我们会根据您的需求，安排专业人员。原则上，市区24小时内、郊区48小时内响应。消费者购买空气能产品后，按照相关规定享受三包服务。我们的服务范围覆盖各市区及周边区域。在任何指定的服务商处凭购机凭证均可享受保修服务。购机凭证特指商业正规发票及机打正规发票。对于样品机、处理打折机，我们提供一年的整机保修服务，但不包括外观问题。对于“阳江”牌产品，保修期从调试、使用日期开始计算。若调试日期超过购买日期一年，保修期将从产品购买日期推迟一年的时间开始计算。若在规定的保修期剩余不足三个月内出现维修服务的，整机仍实行三个月内的保修服务。

关于空气能热水器的占地面积问题，由于家用空气能热水器需要一个较大的水箱来加热和储存热水，因此常常面临与家居空间不协调的问题。对于一家3-5口人，需要至少120L-150L的水箱才能满足需求。如果阳台空间不足，那么安装空气能热水器可能会面临一些挑战。除此之外，为了防止风吹日晒及利器划伤损坏，建议您用纸板或保护罩等物品对水泵、阀门及管路等进行遮挡防护。

针对可能出现的除霜探头问题、制冷剂泄漏等故障，我们提供更换除霜探头、填充制冷剂及清洁毛细管的解决方法。我们的维修服务热线是，欢迎您随时拨打以获取更多服务信息或寻求帮助。我们期待为您提供优质的服务！