兰州热水器使用过程中熄火的2种常见原因

引起这种故障的原因可能有以下两点：

（一）主燃烧器暂停工作，点火燃烧器因受风吹或其他原因意外熄火。在这种情况下，熄火保护装置会自动启动，关闭燃气电磁阀，导致燃气热水器无法正常工作。只需重新点燃小火即可解决问题。

（二）主燃烧器在正常运行中突然熄火。我们不能立即尝试再次点火。正确的处理方式如下：

应立即切断热水器的水路，通过关闭进水阀，使水-气联动阀停止工作，以避免热水器内部燃气积聚过多，从而防止再点火时发生意外。接着，将燃气调节旋钮调至最小位置，也就是完全关闭的状态。然后，将点火旋钮复位。

在确定熄火原因并排除故障后，我们可以按照常规的点火步骤进行操作。首先点燃小火燃烧器，并检查热电偶和电磁阀是否正常工作，小火火焰是否正常。若无问题，再开启水路检查主火燃烧器的工作情况。如果在检查过程中发现任何异常，我们应先排除故障再使用。

如果您遇到以上问题无法自行解决，不妨拨打我们的24小时维修服务专线：，我们将竭诚为您服务，让您的热水器尽快恢复正常工作。