女子凌晨4点被短信告知航班提前起飞

在炎热的夏日里，一则关于航班变动的新闻引发了广泛关注。在厦门航空的一次航班调整事件中，一位女士的经历成为了焦点。原本计划于2023年8月2日乘坐MF8642航班从上海虹桥飞往福州的她，却在航班起飞前夕收到一条出人意料的短信通知。

这天的凌晨四点，一通清脆的短信提示音打破了夜的宁静。她打开一看，短信内容显示她所乘坐的航班被取消，取而代之的是当日上午12点的新航班。这个突如其来的通知让她倍感紧张，原本计划好的行程瞬间被打乱。尽管她匆忙赶往机场，但还是勉强赶上了新航班的登机时间。

针对此次事件，厦门航空进行了回应。他们表示，这次航班的取消并非单纯因时间调整而提前起飞，而是出于“公司原因”，属于“航班保护”措施的一部分。在通知方面，虽然航司声称一般会提前一天通知航班变动，但在某些突发情况下可能会临时调整通知时间。对于给乘客带来的不便，航司提供了一次免费改签的机会，并表示若因航司原因导致误机，将协商补偿。然而这一事件在法律层面也存在争议。律师指出，凌晨发送通知可能导致乘客未能及时查看信息，存在未充分履行告知义务的风险。但考虑到法律没有明确规定通知时间的具体限制，因此需要结合实际情况来判断责任归属。对于乘客而言，建议他们及时查看航司的通知并主动确认航班动态，以便在遭遇临时调整时能够应对可能的损失。《民航旅客运输规程》也为乘客提供了索赔的依据。这一事件也反映出部分航空公司在航班变动通知机制上的不足。建议乘客在购票时多渠道绑定提醒服务，如APP推送和电话通知等，同时密切关注航司官方渠道的实时更新信息。通过这次事件提醒我们，航空公司和乘客之间需要更加紧密的沟通与理解，共同确保飞行的安全与顺畅。让我们共同期待航空服务在细节上能够更加完善，为乘客提供更加便捷、舒适的旅行体验。