买2张头等舱想坐3人

在寒冬的深夜，北京飞往成都的东航MU6797航班遭遇一场意外的纷争。一名男子因要求“三人头等舱座位共用”，在机舱内与机组人员发生冲突，最终导致了航班的取消，迫使300余名乘客临时改签。

事件回顾：男子购买了头等舱与经济舱的组合票，本以为能为自己和两岁儿子享受到尊贵服务，同时让保姆陪伴孩子享受便利。登机后他却要求保姆免费升级至头等舱，理由是“孩子需要保姆照顾”。面对头等舱与经济舱的票价差异和航空公司的规定，机组人员拒绝了这一要求。男子的情绪突然失控，与机组人员发生激烈争吵，甚至辱骂工作人员。这场纷争导致航班延误超过两小时，期间，男子甚至要求机组人员全程照看孩子，确保孩子不哭闹。

随着冲突的升级，航班最终被迫取消。在警方的介入下，考虑到涉事男子携带幼童，采取了温和的调解方式。事件仍持续至次日凌晨，给乘客带来了极大的不便。涉事男子因其行为被首都机场警方行政拘留，同行保姆也被罚款。

东航在回应中称航班取消是由于“天气原因”，引发了乘客的质疑。乘客认为男子的行为才是导致航班取消的真正原因，并要求航空公司承担责任。这场纷争让300余名乘客的行程受到了影响，他们需要自行承担改签费用及住宿费用，却未得到任何赔偿。

事件引发了公众对航空服务应急处理及乘客权益保障的讨论。有人认为男子的行为是规则与人性化的冲突，要求升舱是道德绑架，同时违反了航空规定。乘客质疑东航以“天气原因”推卸责任的行为，认为应明确区分人为因素和不可抗力因素。警方因考虑儿童安全而延长调解时间的行为也引发了对应急处置流程的反思。

网友对此事件纷纷发表评论：“头等舱不是菜市场，规则面前人人平等！”、“航空公司应明确公示补偿政策，避免推诿扯皮。”、“带孩子不是特权借口，公共秩序需共同维护。”这一事件不仅给当事乘客带来了不便，也引发了社会对于航空规则和公共秩序的思考。希望这样的纷争不再发生，航空服务能够更加人性化与规范化。