冰箱上面结冰下面保鲜不冷

原因分析：

冰箱的负荷过重，常常是一次性存放过多食物，导致冰箱在短时间内无法产生足够的冷气。这种状况下，冰箱上部容易结冰，而下面的保鲜层却不冷。除此之外，还存在其他可能的原因。

详细来说，当冰箱的负荷过重时，其内部运行系统可能会因为超负荷运转而出现管道堵塞的情况。一旦管道堵塞，冰箱的冷热循环系统就会受到影响，导致冰箱无法正常工作。如果冰箱使用年限过长，且未进行适当的保养，其管子和蒸发器可能会出现问题，同样会导致冰箱保鲜层不冷的现象。

解决方案建议：

1. 针对冰箱负荷过重的问题，我们可以首先检查冰箱内的食物存放情况。如果食物存放过多，可以适当取出一些，或者调整食物的摆放位置，以减轻冰箱的负荷。

2. 如果冰箱使用年头过长，我们建议您定期对其进行保养。可以请专门的维修人员检查管子和蒸发器是否出现问题。如有问题，严重时需要进行更换，以确保冰箱的正常运行。

3. 如果是因为运行系统的管道出现了堵塞，那么需要及时进行疏通。如果您不熟悉操作，建议寻求专业维修人员的帮助。疏通时，可以使用专业工具进行清理，确保管道畅通无阻。这样，冰箱内的水分就能快速流出冰箱外，避免冰箱上部结冰的情况出现。

正确使用和定期保养冰箱是避免这些问题的关键。希望以上建议能帮助您解决冰箱上面结冰、下面保鲜不冷的问题。